Desbloqueio de Usuário
Se, ao tentar acessar a retaguarda da Cloudfy, você encontrar a seguinte mensagem: “Usuário bloqueado. Motivo: Excedeu o número de tentativas para realizar o login…”
Exemplo abaixo:
Solicite ao responsável da sua loja, que possui acesso total, para desbloquear o seu usuário.
Siga o passo a passo abaixo:
1º Passo: Logar com a conta administrador que tem acesso completo a retaguarda.
2º Passo: No topo da página, clicar no mosaico que contém 6 quadradinhos e depois clicar no usuários.
3º Passo: No campo pesquisa, localizar o cadastro do usuário bloqueado e clicar para abrir as configurações da conta.
4º Passo: Com o cadastro do usuário aberto, clica em ativar a situação e depois em salvar
Agora só solicitar para o usuário tentar logar no sistema novamente.