CloudCommerce

Com o Modo Delivery, você pode criar e gerenciar pedidos para entrega ou retirada na loja. Para habilitar o modo Delivery, entre em contato com o suporte da Cloudfy e um agente realizará a instalação e configuração do sistema para que você possa começar a utilizar este serviço.

No terminal de atendimento, clique no ícone para acessar a área de pedidos e, depois, clique no botão Novo Pedido (atalho tecla F9).

Nesta etapa, é necessário preencher os dados do cliente e o seu endereço.
No campo de pesquisa, você pode selecionar um cliente já cadastrado e os campos serão preenchidos automaticamente. Caso seja um novo cliente, este será cadastrado automaticamente com as informações fornecidas ao finalizar a criação do pedido.
Também é necessário preencher os dados do pedido:

1. Tipo de pedido: Escolher entre os tipos ‘Entrega’, ‘Encomenda’ e ‘Retirada no balcão’. A opção escolhida influencia os campos necessários para cadastrar o pedido.
2. Data de entrega: Campo disponível apenas para os tipos de pedido ‘Encomenda’ e ‘Retirada no balcão’. Informe a data prevista de entrega.
   
3. Taxa de entrega: Campo disponível apenas para os tipos de pedido ‘Entrega’ e ‘Encomenda’. Digite o valor da taxa de entrega que será cobrado.
   
4. Observações: Se necessário, informe qualquer informação geral sobre o pedido (Ex: Entregar apenas após as 14 horas; Embalar para presente; etc…).

Na segunda e última etapa, é possível incluir os produtos do pedido e adicionar observações para cada produto. Para adicionar observação ao produto ou incluir desconto/acréscimo, basta clicar no produto e escolher a opção 2 ou 5.
Para finalizar o pedido, clique no botão Finalizar (atalho tecla F12) e selecione a forma de pagamento prevista.

Na lista de pedidos em aberto, clique no ícone ao lado do pedido e selecione uma das opções:

1. Alterar pedido: Esta opção só está disponível se o status do pedido estiver Em preparo. Clicando nesta opção, você pode voltar para a quinta etapa da criação do pedido e alterar os produtos conforme necessário.
2. Imprimir ordem prod. (Impressora Local): Imprime as ordens de produção dos produtos do pedido na impressora local. ¹⁾
3. Imprimir ordem prod. (Ilhas): Imprime as ordens de produção dos produtos do pedido nas ilhas de impressão.
4. Imprimir ticket de entrega: Imprime o ticket de entrega, ele contém o nome dos produtos, quantidades, preços e endereço de entrega. É importante ressaltar que este não é um documento fiscal. ²⁾
5. Alterar Status: É possível alterar o status do pedido para os status Em preparo, Saiu para entrega, Entregue e Cancelada. Se houver entregadores cadastrados no sistema, após a mudança de status do pedido para Saiu para entrega ou para Entregue, é possível selecionar o entregador.
6. Emitir NFCe: Emite e imprime o cupom fiscal do pedido para entregar ao cliente. ³⁾
7. Cancelar NFCe: Esta opção só está disponível se o cupom fiscal do pedido já foi emitido e irá cancelar o cupom emitido. ⁴⁾

Para finalizar um pedido entre no aplicativo CloudCommerce PDV. Aperte a tecla F5 do seu teclado, para abrir o menu de Opções, e selecione a opção 1 - Delviery/Encomendas, ache o pedido que deseja finalizar e clique no ícone . Selecione a opção Finalizar pedido.
Ao selecionar a opção Finalizar pedido, o pedido irá mudar para o status Finalizado e os produtos do pedido serão importados para a venda. Siga os passos para finalizar uma venda normalmente.

É possível cadastrar um produto “Taxa de Entrega” e utilizá-lo como um serviço. Desta maneira, você pode configurar as informações tributárias para a taxa de entrega como desejar.

Caso tenha alguma dificuldade ou dúvida após a leitura desse tutorial, você pode entrar em contato com a Cloudfy através do chat que um de nossos colaboradores terá o prazer em lhe auxiliar!