PDV

O Ponto de venda (PDV) é onde serão cobradas do cliente as compras feitas por ele, seja por lançamento em Mesa/Comanda, Delivery/Encomenda ou diretamente no caixa. A seguir, ensinaremos as principais operações necessárias para começar a utilizar o PDV corretamente.

A tela de abertura de caixa será a primeira tela exibida ao iniciar o Cloudfy Blue no modo PDV. Nessa tela, deverá ser informado o Número do atendente e Senha do atendente disponibilizado ao operador de caixa e, logo em seguida, informar o valor inicial para início do movimento de caixa, conforme mostrado abaixo.
Será impresso um comprovante de abertura de caixa, que pode ser assinado pelo operador, se necessário.
Os códigos de atendentes podem ser gerenciados em Usuários. Qualquer dúvida pode conferir o passo a passo disponível em Cadastro de Usuário.

É possível utilizar o Campo de pesquisa para lançar os itens informando três dados diferentes do cadastro:

Basta digitar o código de referência e apertar a tecla Enter duas vezes.
Se a quantidade do item a ser lançado for diferente de Um, basta Digitar o código de referência > Apertar Enter > Digitar a quantidade > Apertar Enter novamente.
Também é possível alterar a quantidade do item a ser lançado, informando no Campo de pesquisa a Quantidade e Código de referência separado por asterísco (*). Por exemplo: 4*456 onde 4 é a quantidade e 456 é o código de referência.

Caso utilize um leitor de código de barras no PDV, basta passar o Código de barras no leitor que será adicionado o item do código.
Também é possível alterar a quantidade do item a ser lançado, informando no Campo de pesquisa a Quantidade e Código de barras separado por asterísco (*). Por exemplo: 4*7891597534567 onde 4 é q quantidade e 7891597534567 é o código de barras.

Basta digitar o nome do item ou parte dele que será exibido logo abaixo as opções de itens que contenham a informação digitada, depois, basta selecionar uma das opções e apertar Enter ou clicar no ícone , conforme mostrado abaixo.
Se a quantidade do item a ser lançado for diferente de Um, basta digitar a quantidade logo após selecionar o produto desejado na lista e apertar Enter ou clicar no ícone .

Quando um item, que possua adicionais/acompanhamentos e observações, for lançado utilizado o campo de pesquisa, será aberta uma tela adicional onde serão perguntadas as opções com base nas configurações feitas em Produtos > Adicionais/Acomp. ou Produtos > Observações. Assim que selecionadas as opções, basta clicar no ícone , para passar a próxima etapa de escolha ou finalizar o lançamento.

Para lançar itens simples utilizando a tela, basta clicar em cima do item desejado que ele será automaticamente adicionado à tela de vendas. Se, antes de adicionar o item à tela de vendas, desejar alterar a Quantidade ou inserir uma Observação, basta clicar e segurar no item desejado, então, serão abertas opções adicionais para alterar a quantidade ou adicionar observações, conforme mostrado abaixo.

Para lançar itens que possuam Adicionais, Acompanhamentos ou Observações, basta clicar nele que, logo em seguida, será aberta a tela exibindo as opções com base nas configurações feitas em Produtos > Adicionais/Acomp. ou Produtos > Observações.
Se desejar alterar a quantidade de Adicionais/Acompanhamentos ou inserir Observações, basta clicar e segurar na opção desejada que serão abertas as opções de modificação, conforme mostrado abaixo.

Para baixar a comanda completa na tela de vendas, existem Três maneiras diferentes:

• Utilizando o atalho (-) do teclado: Ao apertar a tecla (-), será aberta uma tela solicitando o número da mesa/comanda para ser baixada na tela de vendas.
• Utilizando o ícone da tela: Ao clicar no ícone , será aberta uma tela solicitando o número da mesa/comanda para ser baixada na tela de vendas.
• Utilizando o mapa de mesas: Clicar em cima da mesa/comanda desejada e escolher a opção 1 - Checkout, conforme mostrado abaixo.
  

Para baixar apenas alguns itens de uma comanda na tela de vendas, basta apertar o atalho F11 ou, então, clicar no menu localizado no canto superior esquerdo da tela e depois na opção Baixa parcial(F11), que será aberta uma tela solicitando o número da mesa/comanda. Após informar o número da comanda, basta selecionar a quantidade de itens que deseja baixar, apertar Enter ou clicar no e confirmar a operação, conforme mostrado abaixo.

Para baixar um pedido de delivery/encomendas na tela de venda, basta apertar o atalho F6 ou clicar no ícone e, depois, selecionar a opção 3 - Baixas Delivery/Encomendas. Feito isso, será aberta uma tela onde será possível visualizar e pesquisar pedidos feitos. Assim que localizado, basta clicar no ícone , selecionar opção 1 - Finalizar pedido e confirmar a operação, conforme mostrado abaixo.

Para realizar uma venda, basta depois de selecionado os itens na tela de venda, apertar a tecla Enter ou clicar no botão . Será solicitado o CPF do cliente que pode ou não ser informado. Basta apertar a tecla Enter para ir para a tela onde deverá ser selecionada a Forma de pagamento. Após selecionar a forma de pagamento e informar o valor pago pelo cliente, informe se deseja ou não imprimir a nota fiscal, conforme mostrado abaixo.

Para excluir os itens da tela de venda, basta clicar nele e selecionar a opção 1 - Exluir item.
Quando o item possuir uma Comanda/Mesa, será perguntado, ao excluir o item, se deseja 1 -Excluir o(s) item(s) da comanda ou 2 - Retornar o(s) item(s) para a comanda.
Ao selecionar a opção 1 -Excluir o(s) item(s) da comanda, será solicitado que o operador informe o motivo da exclusão, conforme mostrado abaixo.

Para inserir um Desconto/Acréscimo em um item, basta clicar sobre ele e selecionar a opção Desconto/Acréscimo. Então, no campo Tipo de desconto, basta selecionar a opção desejada e informar o valor, conforme mostrado abaixo.

Para inserir um Desconto/Acréscimo na venda inteira, basta na tela das Formas de pagamento, apertar o atalho (/) ou clicar no ícone . Então, no campo Tipo de desconto, basta selecionar a opção desejada e informar o valor, conforme mostrado abaixo.

Para efeturar Sangrias/Suprimentos/Pagamentos de Fornecedores no PDV, basta apertar o atalho F9 ou clicar no menu , localizado no canto superior esquerdo da tela e selecionar a opção Sangrias/Suprimentos(F9). Então, na tela que será aberta, basta selecionar a opção desejada, preencher as informações solicitadas e clicar no botão , conforme mostrado abaixo, usando como exemplo um .

Para fazer o fechamento de caixa, basta apertar o atalho (F10) ou clicar no menu localizado no canto superior esquerdo da tela e selecionar a opção Fechamento de caixa(F10). Então, na tela que será aberta, devem ser informados os valores com o qual está sendo fechado o caixa, sendo as opções:

• O valor em dinheiro que está ficando em caixa. Caso fique dinheiro de troco em caixa, esse deve ser o valor informado nesse campo. O valor que está indo no fechamento deve ser informado como Sangria em Sangrias/Suprimentos > Sangria
  
  
• Nesse campo, devem ser informadas todas as formas de pagamento do tipo Crédito, como cartões de crédito e pagamentos de Aplicativos de delivery que NÃO possuem integração com o Cloudfy Blue.
  
  
• Nesse campo, devem ser informadas todas as formas de pagamento do tipo Débito, como cartões de débito passados na máquina de cartões.
  
  
• Nesse campo, deve ser informado todas as formas de pagamento do tipo Cheque, como cheques, depósitos, transferências, boletos e PIX.
  
  
• Nesse campo, devem ser informadas todas as formas de pagamento do tipo Outros, como vales alimentação e refeição.
  
  

Depois de preencher os valores, basta clicar no botão , conforme mostrado abaixo.

Caso o cliente esteja devolvendo uma mercadoria e deseja que seja o valor seja descontado da compra que esteja efetuando, é possível na tela de Formas de pagamento clicar no ícone e selecionar a opção Troca. Ao selecionar essa opção, será aberta uma tela onde pode ser selecionado o Produto que o cliente está devolvendo. Uma vez selecionado, basta apertar Enter ou clicar no ícone para aplicar o desconto na venda. Os itens selecionados serão automaticamente retornado ao estoque quando finalizada a venda.

Caso tenha alguma dificuldade para a utilização do PDV, você pode entrar em contato com o suporte através de um de nossos Canais de suporte, e algum de nossos colaboradores terá o prazer em lhe auxiliar!